Tuyên truyền về ý nghĩa của việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị trong xây dựng và hoàn thiện pháp luật
Trong tiến trình xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa, việc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân giữ vai trò đặc biệt quan trọng. Đây không chỉ là một kênh thông tin giúp cơ quan quản lý Nhà nước nắm bắt kịp thời những bất cập, hạn chế của hệ thống pháp luật, mà còn thể hiện tinh thần “dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng”.
Nhằm thực hiện tốt chủ trương này, Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị đã và đang được triển khai đồng bộ từ Trung ương đến cơ sở. Tại xã Nguyễn Lương Bằng, công tác tuyên truyền, phổ biến Hệ thống thông tin đang được đẩy mạnh bằng nhiều hình thức đa dạng, phù hợp với điều kiện thực tế, góp phần nâng cao nhận thức cho đội ngũ cán bộ, công chức cũng như người dân trên địa bàn.
1. Hệ thống thông tin - Cầu nối giữa Nhà nước và Nhân dân
Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị là công cụ hiện đại, tạo điều kiện thuận lợi để mỗi người dân, tổ chức có thể trực tiếp gửi ý kiến, góp ý về những vướng mắc trong thực tiễn thi hành pháp luật.
Những ý kiến này, sau khi được tiếp nhận, sẽ được cơ quan chức năng phân loại, xử lý và phản hồi theo đúng quy định. Nhờ đó, các chính sách, văn bản pháp luật có cơ sở thực tiễn hơn, phù hợp với nhu cầu đời sống và đảm bảo tính khả thi cao.
Từ thực tiễn cho thấy, nhiều kiến nghị của người dân đã được tiếp thu, giải quyết, qua đó tháo gỡ những điểm nghẽn trong hoạt động sản xuất, kinh doanh và đời sống xã hội. Đây chính là minh chứng rõ nét cho sự đồng hành giữa chính quyền và Nhân dân.
2. Trách nhiệm của cán bộ, công chức và quyền lợi của người dân
Đối với cán bộ, công chức, việc nắm vững quy trình tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị không chỉ là nhiệm vụ, mà còn là thước đo về tinh thần trách nhiệm, tính kỷ luật và đạo đức công vụ. Thái độ cầu thị, lắng nghe dân chính là cách để xây dựng một nền hành chính phục vụ, thân thiện và hiệu quả.
Đối với người dân và doanh nghiệp, việc tham gia gửi ý kiến qua Hệ thống thông tin chính là thực hiện quyền làm chủ, đồng thời góp phần quan trọng trong việc hoàn thiện môi trường pháp lý. Mỗi phản ánh, kiến nghị chính là một “góc nhìn từ cuộc sống” giúp hệ thống pháp luật gần gũi, sát thực tiễn hơn.
3. Đa dạng hình thức tuyên truyền, nâng cao hiệu quả
Nhằm đưa Hệ thống thông tin đến gần hơn với Nhân dân, xã Nguyễn Lương Bằng đã triển khai nhiều biện pháp tuyên truyền như:
Niêm yết công khai quy trình tiếp nhận phản ánh, kiến nghị tại trụ sở UBND xã và các thôn, xóm.
Lồng ghép nội dung tuyên truyền trong các buổi họp dân, sinh hoạt đoàn thể.
Đưa tin, bài trên Cổng thông tin điện tử xã và hệ thống truyền thanh xã.
Khuyến khích người dân sử dụng thiết bị di động, Internet để truy cập trực tuyến Hệ thống thông tin tại địa chỉ: https://nguoidan.chinhphu.vn
Các hình thức trên vừa trực quan, vừa thuận tiện, tạo điều kiện để mọi người dân có thể dễ dàng tiếp cận, tìm hiểu và tham gia.
4. Ý nghĩa lâu dài
Tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị không chỉ là nhiệm vụ hành chính đơn thuần, mà còn là quá trình xây dựng niềm tin xã hội, củng cố mối quan hệ gắn bó giữa chính quyền và Nhân dân.
Mỗi ý kiến của người dân, khi được trân trọng lắng nghe và phản hồi kịp thời, sẽ góp phần hình thành một môi trường pháp luật minh bạch, công bằng và bền vững. Đây chính là nền tảng để xã hội phát triển ổn định, hiện đại, hướng tới mục tiêu “dân giàu, nước mạnh, dân chủ, công bằng, văn minh”.
Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị là công cụ hữu hiệu để người dân đồng hành cùng Nhà nước trong công cuộc xây dựng và hoàn thiện pháp luật. Mỗi cán bộ, công chức và mỗi công dân xã Nguyễn Lương Bằng hãy tích cực tham gia, để tiếng nói từ cơ sở được lắng nghe, góp phần tạo nên một hệ thống pháp luật thực sự “của dân, do dân và vì dân”.
✍️ Biên tập: Trương Văn Đô, chuyên viên Văn phòng HĐND và UBND xã Nguyễn Lương Bằng.