Xã Nguyễn Lương Bằng

Công tác tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư là một trong những nhiệm vụ thường xuyên, trực tiếp gắn với quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của người dân. Trong Quý III/2026, UBND xã Nguyễn Lương Bằng tiếp tục duy trì nền nếp xử lý đơn thư, bảo đảm các đơn được tiếp nhận, phân loại và giải quyết theo đúng thẩm quyền, góp phần hạn chế phát sinh vụ việc phức tạp ngay từ cơ sở.

1. 29 đơn được tiếp nhận và xử lý trong Quý III

Theo bảng tổng hợp kết quả xử lý đơn của UBND xã Nguyễn Lương Bằng, trong Quý III/2026, từ tháng 7 đến tháng 9, toàn xã có 29 đơn được tiếp nhận; 29/29 đơn đã được xử lý, 29/29 đơn đủ điều kiện xử lý và 29/29 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của xã.

Kết quả trên cho thấy công tác xử lý đơn thư trong Quý III được thực hiện đồng bộ ngay từ khâu tiếp nhận và phân loại. Không phát sinh đơn không thuộc thẩm quyền, qua đó hạn chế việc chuyển đơn vòng, chuyển sai cơ quan và tạo thuận lợi cho công dân trong quá trình thực hiện quyền kiến nghị, phản ánh.

Xét theo từng tháng, tháng 7 có 04 đơn, tháng 8 có 15 đơn và tháng 9 có 10 đơn. Như vậy, tháng 8 là thời điểm có số lượng đơn phát sinh cao nhất trong Quý III, trong khi tháng 9 giảm còn 10 đơn. Tuy nhiên, ở cả ba tháng, các đơn đều được xử lý đầy đủ theo số liệu tổng hợp.

2. Kiến nghị, phản ánh về đất đai chiếm tỷ trọng chủ yếu

Cơ cấu nội dung đơn trong Quý III cho thấy kiến nghị, phản ánh chiếm tỷ trọng rất lớn. Tổng số có 28 đơn kiến nghị, phản ánh, trong đó 27 đơn liên quan đến lĩnh vực đất đai và 01 đơn thuộc nhóm nội dung khác.

Bên cạnh đó, Quý III phát sinh 01 đơn tố cáo, thuộc loại tố cáo lần đầu, không phát sinh đơn tố cáo tiếp. Trong quý không phát sinh đơn khiếu nại.

Những con số này phản ánh khá rõ những vấn đề người dân quan tâm tại địa phương, trong đó đất đai tiếp tục là lĩnh vực cần được chính quyền đặc biệt quan tâm. Đây cũng là lĩnh vực có tính chất phức tạp, liên quan trực tiếp đến quyền sử dụng đất, quá trình quản lý, sử dụng đất, hồ sơ địa chính và nhiều quy định pháp luật qua các thời kỳ.

Do đó, xử lý kiến nghị, phản ánh về đất đai không chỉ cần sự chính xác về hồ sơ mà còn đòi hỏi cán bộ thực hiện phải nghiên cứu kỹ quy định, lịch sử vụ việc, xác minh thông tin và giải thích rõ ràng cho người dân.

3. Xử lý đúng từ đầu để hạn chế phát sinh phức tạp

Thực tiễn cho thấy, nhiều vụ việc có thể được giải quyết ngay từ cơ sở nếu chính quyền chủ động tiếp nhận thông tin, phân loại đúng và giải thích thấu đáo cho người dân. Ngược lại, nếu nội dung kiến nghị không được làm rõ hoặc phản hồi không kịp thời, vụ việc có thể tiếp tục phát sinh đơn thư ở nhiều cấp.

Vì vậy, UBND xã Nguyễn Lương Bằng xác định phân loại đơn chính xác là khâu đặc biệt quan trọng. Sau khi tiếp nhận, nội dung được xác định theo tính chất khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; đồng thời xem xét thẩm quyền, điều kiện xử lý và lĩnh vực liên quan.

Đối với các vụ việc thuộc thẩm quyền, cơ quan chuyên môn có trách nhiệm tham mưu xử lý theo đúng quy định. Đối với nội dung cần xác minh, việc kiểm tra thực tế, nghiên cứu hồ sơ và phối hợp giữa các bộ phận được chú trọng nhằm bảo đảm kết quả khách quan.

Đặc biệt, với các kiến nghị về đất đai, việc giải quyết cần gắn với tuyên truyền, phổ biến pháp luật và hướng dẫn người dân thực hiện đúng quyền, nghĩa vụ của mình. Một câu trả lời rõ ràng, có căn cứ pháp lý và dễ hiểu nhiều khi có giá trị không kém một quyết định xử lý, bởi nó giúp người dân hiểu đúng bản chất vụ việc và đồng thuận với phương án giải quyết.

4. Hướng tới nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo

Kết quả xử lý đơn trong Quý III là một trong những cơ sở để xã Nguyễn Lương Bằng tiếp tục nâng cao chất lượng công tác tiếp nhận, xử lý và giải quyết đơn thư trong thời gian tới.

Trọng tâm là duy trì việc tiếp nhận đầy đủ; phân loại ngay từ đầu; xác định rõ trách nhiệm của từng bộ phận; tăng cường theo dõi tiến độ; chủ động đối thoại, giải thích; đồng thời kịp thời báo cáo lãnh đạo đối với những vụ việc có tính chất phức tạp hoặc tiềm ẩn nguy cơ phát sinh khiếu kiện kéo dài.

Cùng với đó, việc tuyên truyền để người dân hiểu và thực hiện đúng quy định pháp luật về khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cũng cần được quan tâm thường xuyên. Khi người dân hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình, còn chính quyền thực hiện đúng trách nhiệm, minh bạch trong xử lý, sự đồng thuận xã hội sẽ ngày càng được củng cố.

29/29 đơn được xử lý trong Quý III/2026 là kết quả thể hiện tinh thần trách nhiệm và quyết tâm của chính quyền xã Nguyễn Lương Bằng trong công tác giải quyết công việc của Nhân dân. Từ kết quả đó, xã tiếp tục hướng tới mục tiêu xử lý đơn thư đúng pháp luật, đúng thẩm quyền, kịp thời, khách quan và thấu đáo, góp phần xây dựng chính quyền cơ sở ngày càng chuyên nghiệp, gần dân và phục vụ Nhân dân tốt hơn.

✍️ Biên tập: Trương Văn Đô - Chuyên viên Văn phòng HĐND và UBND xã Nguyễn Lương Bằng