Xã Nguyễn Lương Bằng

Giải quyết khiếu nại là nhiệm vụ trọng tâm của chính quyền cơ sở, liên quan trực tiếp đến bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của công dân và nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước. Trong 9 tháng đầu năm 2026, UBND xã Nguyễn Lương Bằng duy trì hiệu quả công tác tiếp nhận, phân loại và giải quyết đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền, giữ vững kỷ cương hành chính và củng cố niềm tin của Nhân dân.

1. Đánh giá tổng quan kết quả giải quyết khiếu nại 9 tháng đầu năm 2026

Công tác giải quyết khiếu nại được theo dõi chặt chẽ từ đầu năm. Toàn xã tiếp nhận 4 đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền, tương ứng 4 vụ việc. Qua phân loại theo quy định, kết quả xử lý cụ thể: Có 3 vụ không thụ lý giải quyết. Ban hành 1 quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu, với kết quả xác định khiếu nại sai. Không có vụ việc đang xem xét điều kiện thụ lý; không có vụ việc rút đơn hay đình chỉ; không phát sinh quyết định giải quyết khiếu nại lần hai.

Kết quả phản ánh công tác phân loại, xử lý đơn thư tại xã được thực hiện nghiêm túc, đúng thẩm quyền và quy định.

2. Theo dõi sát sao biến động đơn thư theo từng tháng

Trong 9 tháng đầu năm 2026, tình hình đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã cơ bản ổn định, số lượng phát sinh ít và không tập trung kéo dài theo thời gian. Cụ thể:

Quý I/2026: Tháng 01 phát sinh 01 đơn; tháng 02 không phát sinh đơn; tháng 03 không phát sinh đơn.

Quý II/2026: Tháng 04 phát sinh 01 đơn; tháng 05 không phát sinh đơn; tháng 06 phát sinh 02 đơn.

Quý III/2026: Trong 03 tháng 7, 8 và 9 không phát sinh đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền.

Như vậy, trong 9 tháng đầu năm, toàn xã phát sinh 04 đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền, tập trung tại các tháng 01, 04 và 06; riêng Quý III không phát sinh đơn. Diễn biến này cho thấy tình hình khiếu nại trên địa bàn không có dấu hiệu gia tăng đột biến, không hình thành điểm nóng, phức tạp hoặc kéo dài, đồng thời phản ánh hiệu quả của việc chủ động nắm tình hình, tiếp công dân và xử lý kiến nghị, phản ánh ngay từ cơ sở.

Điểm đáng chú ý trong phương thức quản lý của UBND xã là không chờ đến khi số lượng đơn thư gia tăng mới tập trung xử lý, mà thường xuyên cập nhật, theo dõi biến động theo tháng để kịp thời nhận diện những thời điểm có phát sinh vụ việc. Mỗi trường hợp phát sinh đều được chú trọng ngay từ khâu tiếp nhận, xác định nội dung, phân loại, thẩm quyền và tham mưu hướng xử lý, qua đó hạn chế nguy cơ vụ việc phát sinh đơn thư nhiều lần hoặc kéo dài.

Việc theo dõi diễn biến theo từng tháng cũng tạo cơ sở để lãnh đạo UBND xã chủ động điều hành, phân công và điều phối cán bộ chuyên môn, tập trung nguồn lực đối với những vụ việc có tính chất phức tạp, cần xác minh hoặc có liên quan đến nhiều lĩnh vực. Đồng thời, thông qua việc đối chiếu diễn biến giữa các tháng, các quý, UBND xã có điều kiện đánh giá xu hướng, nhận diện những lĩnh vực dễ phát sinh khiếu nại để chủ động tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn, đối thoại và giải quyết từ sớm.

3. Chuẩn hóa quy trình phân loại và nâng cao chất lượng phối hợp

Công tác giải quyết khiếu nại không chỉ đánh giá bằng số quyết định ban hành. Chất lượng thể hiện ở sự chuẩn mực từ khâu tiếp nhận, phân loại chính xác, xác định đúng thẩm quyền, điều kiện xử lý và theo dõi đầy đủ quá trình vụ việc.

Đối với trường hợp không thụ lý, cơ quan tham mưu xác định rõ tình trạng xử lý dựa trên hồ sơ thực tế và quy định. Đối với vụ việc thụ lý, việc xem xét tiến hành khách quan, thận trọng, bảo đảm căn cứ pháp lý để đưa ra kết luận phù hợp.

Thực tiễn 9 tháng đầu năm cho thấy công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại thực hiện đồng bộ. Cán bộ tham mưu ghi nhận đầy đủ nội dung, xác định chính xác loại đơn, đối tượng và cơ quan có thẩm quyền. Quá trình xử lý ghi nhận sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận chuyên môn nhằm rà soát hồ sơ, phục vụ lãnh đạo xã chỉ đạo. Cập nhật kết quả từng tháng giúp công tác tổng hợp và kiểm tra tiến độ đạt độ chính xác cao.

4. Tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện quyền khiếu nại đúng quy định

Nhằm xây dựng nền hành chính minh bạch, gần dân và phục vụ Nhân dân, UBND xã Nguyễn Lương Bằng coi trọng công tác tuyên truyền, hướng dẫn pháp luật.

Đối với công dân, thực hiện quyền khiếu nại đúng trình tự, đúng thẩm quyền và cung cấp đầy đủ tài liệu là yếu tố quan trọng giúp vụ việc được xem xét thuận lợi. Khi có vướng mắc, người dân chủ động tìm hiểu quy định hoặc liên hệ cơ quan có trách nhiệm để được hướng dẫn. Công khai kết quả giải quyết ở mức phù hợp giúp Nhân dân nắm bắt thông tin chính thống, nâng cao nhận thức pháp luật và đồng hành cùng chính quyền.

5. Định hướng nhiệm vụ trọng tâm những tháng cuối năm 2026

Kết quả 9 tháng đầu năm 2026 là căn cứ thực tiễn để UBND xã tiếp tục triển khai nhiệm vụ những tháng cuối năm. Địa phương tập trung các giải pháp trọng tâm:

(1) Tập trung theo dõi, rà soát và quản lý chặt chẽ vụ việc chuyển kỳ, bảo đảm hồ sơ cập nhật đầy đủ, chính xác.

(2) Nâng cao chất lượng phối hợp giữa các bộ phận chuyên môn nhằm nâng cao hiệu quả tham mưu cho lãnh đạo xã.

(3) Tiếp tục tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại đúng quy định.

Qua đó, xã Nguyễn Lương Bằng quyết tâm giữ vững kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước, xây dựng chính quyền công khai, trách nhiệm, phục vụ Nhân dân.

✍️ Biên tập: Trương Văn Đô - Chuyên viên Văn phòng HĐND và UBND xã Nguyễn Lương Bằng