Xã Nguyễn Lương Bằng

Trong tiến trình xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và phục vụ Nhân dân, công tác tư pháp - hộ tịch giữ vai trò đặc biệt quan trọng, là lĩnh vực gắn trực tiếp với quyền, lợi ích hợp pháp và nhu cầu thiết yếu của người dân trong đời sống hằng ngày. Xác định rõ điều đó, thời gian qua, Ủy ban nhân dân xã Nguyễn Lương Bằng luôn quan tâm chỉ đạo nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực tư pháp - hộ tịch theo hướng công khai, minh bạch, đúng pháp luật và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả phục vụ.

Trong tháng 5/2026, công tác tư pháp - hộ tịch trên địa bàn xã tiếp tục được triển khai nghiêm túc, đồng bộ và đạt nhiều kết quả tích cực, góp phần quan trọng vào nhiệm vụ cải cách hành chính, chuyển đổi số và xây dựng chính quyền thân thiện, gần dân, vì Nhân dân phục vụ.

1. Giải quyết gần 2.800 hồ sơ thủ tục hành chính đúng quy định

Từ ngày 20/4/2026 đến ngày 20/5/2026, lĩnh vực tư pháp - hộ tịch xã Nguyễn Lương Bằng đã tiếp nhận và giải quyết tổng số 2.793 hồ sơ thủ tục hành chính, bao gồm cả hồ sơ chuyển từ kỳ trước sang. Trong đó: Lĩnh vực hộ tịch: 307 hồ sơ; lĩnh vực chứng thực: 2.486 hồ sơ.

Các thủ tục hành chính được tiếp nhận chủ yếu liên quan đến đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn, xác nhận tình trạng hôn nhân, cải chính hộ tịch, chứng thực bản sao từ bản chính, chứng thực chữ ký và các giao dịch dân sự khác theo quy định pháp luật.

Ngay từ khâu tiếp nhận, bộ phận tư pháp - hộ tịch đã thực hiện đầy đủ việc hướng dẫn công dân kê khai hồ sơ, rà soát thành phần giấy tờ, bảo đảm đúng quy định, hạn chế tối đa việc phải bổ sung hồ sơ nhiều lần. Quy trình xử lý hồ sơ được triển khai khoa học, công khai và có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận liên quan, giúp rút ngắn thời gian giải quyết và tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức, công dân.

Kết quả, có 2.778/2.793 hồ sơ được giải quyết trước hạn và đúng hạn, đạt tỷ lệ 99,46%. Chỉ có 01 hồ sơ quá hạn do phát sinh nội dung cần xác minh bổ sung theo quy định chuyên ngành. Đây là kết quả thể hiện rõ tinh thần trách nhiệm, sự chủ động và quyết tâm nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tư pháp - hộ tịch tại địa phương.

2. Đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân

Một trong những điểm nổi bật trong công tác tư pháp - hộ tịch của xã Nguyễn Lương Bằng thời gian qua là việc gắn chặt giải quyết thủ tục hành chính với cải cách hành chính và chuyển đổi số.

Trung tâm phục vụ hành chính công của xã tiếp tục duy trì thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”, bảo đảm quy trình xử lý hồ sơ rõ trách nhiệm, rõ thời gian và rõ kết quả. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận, quản lý và theo dõi hồ sơ được thực hiện đồng bộ, giúp giảm thời gian xử lý, nâng cao tính chính xác và hạn chế tình trạng thất lạc hồ sơ.

Cùng với đó, đội ngũ cán bộ tư pháp - hộ tịch thường xuyên được quán triệt nâng cao tinh thần trách nhiệm, đạo đức công vụ và kỹ năng giao tiếp hành chính. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, cán bộ chuyên môn luôn giữ thái độ chuẩn mực, tận tình hướng dẫn, giải thích cụ thể để người dân dễ hiểu, dễ thực hiện, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, chuyên nghiệp và gần dân.

Đặc biệt, việc công khai đầy đủ thủ tục hành chính, mức thu phí, lệ phí, thời gian giải quyết và quy trình thực hiện tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã giúp người dân dễ dàng tra cứu thông tin, nâng cao tính minh bạch và giảm thiểu phiền hà trong quá trình giao dịch hành chính.

3. Không phát sinh phản ánh, kiến nghị của công dân

Một trong những kết quả đáng ghi nhận trong tháng 5/2026 là trong toàn bộ quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực tư pháp - hộ tịch, xã Nguyễn Lương Bằng không phát sinh phản ánh, kiến nghị hoặc khiếu nại của công dân liên quan đến thái độ phục vụ hay quy trình xử lý hồ sơ.

Kết quả này cho thấy sự chuyển biến tích cực trong chất lượng phục vụ hành chính công tại địa phương; đồng thời phản ánh tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và ý thức phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức xã.

Việc duy trì tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn ở mức cao cùng với việc không phát sinh phản ánh, kiến nghị đã góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với hoạt động của chính quyền địa phương, củng cố niềm tin của Nhân dân vào công tác cải cách hành chính và xây dựng nền hành chính phục vụ.

4. Hướng tới nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại và minh bạch

Trong thời gian tới, xã Nguyễn Lương Bằng tiếp tục xác định công tác tư pháp - hộ tịch là một trong những lĩnh vực trọng tâm cần được quan tâm nâng cao chất lượng toàn diện. Theo đó, địa phương sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, tăng cường số hóa hồ sơ hộ tịch, khai thác hiệu quả cơ sở dữ liệu dân cư và nâng cao tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến.

Bên cạnh đó, UBND xã sẽ tiếp tục chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, kỹ năng số và đạo đức công vụ cho đội ngũ cán bộ tư pháp – hộ tịch nhằm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn chuyển đổi số hiện nay.

Với tinh thần trách nhiệm cao, sự đổi mới trong tư duy quản lý và quyết tâm xây dựng chính quyền phục vụ Nhân dân, công tác tư pháp - hộ tịch xã Nguyễn Lương Bằng đang từng bước khẳng định hiệu quả tích cực, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại và vì Nhân dân phục vụ.

✍️ Biên tập: Trương Văn Đô, Chuyên viên Văn phòng HĐND và UBND xã Nguyễn Lương Bằng.