Xã Nguyễn Lương Bằng

Công tác tiếp công dân, tiếp nhận và giải quyết đơn thư luôn được xác định là một trong những nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên của chính quyền địa phương nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của Nhân dân, đồng thời góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn.

Thời gian qua, Ủy ban nhân dân xã Nguyễn Lương Bằng đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nghiêm túc các quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị; tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác đối thoại, lắng nghe ý kiến Nhân dân; đồng thời chủ động nắm bắt tình hình cơ sở để kịp thời xử lý các vụ việc phát sinh ngay từ đầu, hạn chế đơn thư vượt cấp, kéo dài.

1. Duy trì nền nếp tiếp công dân định kỳ, nâng cao trách nhiệm phục vụ Nhân dân

Thực hiện Luật Tiếp công dân và các văn bản chỉ đạo của cấp trên, Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Nguyễn Lương Bằng tiếp tục duy trì thực hiện tiếp công dân định kỳ vào ngày thứ Tư hằng tuần theo đúng quy định. Đây không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn thể hiện tinh thần cầu thị, gần dân, lắng nghe và phục vụ Nhân dân của chính quyền địa phương.

Trong thời gian từ ngày 20/4/2026 đến ngày 20/5/2026, UBND xã đã tổ chức 05 kỳ tiếp công dân định kỳ với tinh thần nghiêm túc, dân chủ, công khai và đúng trình tự quy định.

Kết quả cụ thể: Tổng số lượt công dân được tiếp: 20 lượt; Tổng số người được tiếp: 21 người; Không phát sinh đoàn đông người; Không phát sinh vụ việc phức tạp, kéo dài hoặc vụ việc phải xử lý riêng trong kỳ báo cáo.

Các nội dung công dân phản ánh, kiến nghị chủ yếu liên quan đến lĩnh vực đất đai, thủ tục hành chính, xác nhận hồ sơ và một số vấn đề dân sinh tại địa phương. Tất cả các ý kiến, kiến nghị của công dân đều được tiếp nhận đầy đủ, ghi chép vào sổ theo dõi, phân loại và chuyển xử lý theo đúng thẩm quyền.

Đặc biệt, quá trình tiếp công dân được thực hiện theo hướng công khai, minh bạch, tăng cường đối thoại trực tiếp, giải thích rõ quy định của pháp luật để người dân hiểu, đồng thuận và chấp hành. Đội ngũ cán bộ tham gia tiếp công dân luôn giữ thái độ chuẩn mực, trách nhiệm, tận tình hướng dẫn, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, gần dân và vì Nhân dân phục vụ.

2. Chủ động rà soát, xử lý đơn thư đúng quy định pháp luật

Song song với công tác tiếp công dân, việc tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư của công dân được UBND xã Nguyễn Lương Bằng triển khai nghiêm túc, đúng quy trình, đúng thẩm quyền và bảo đảm thời gian theo quy định.

Trong kỳ báo cáo, UBND xã đã tiếp nhận tổng số 12 đơn thư của công dân, bao gồm: 11 đơn đề nghị, kiến nghị, phản ánh; 01 đơn tố cáo.

Ngay sau khi tiếp nhận, các đơn thư đã được bộ phận chuyên môn tiến hành kiểm tra, rà soát nội dung, xác định tính chất vụ việc và thẩm quyền giải quyết theo đúng quy định của pháp luật hiện hành. Đối với các đơn đề nghị, kiến nghị, phản ánh, UBND xã đã tập trung chỉ đạo các cơ quan, đơn vị phối hợp xác minh, tham mưu giải quyết bảo đảm khách quan, đúng trình tự, thủ tục. Kết quả, đã giải quyết xong 09/11 đơn, đạt tỷ lệ 82%. Các nội dung giải quyết đều được thực hiện đầy đủ quy trình, có văn bản trả lời, hướng dẫn công dân rõ ràng; bảo đảm quyền được biết, được giải thích và được tiếp cận thông tin của người dân theo quy định pháp luật.

Đối với 01 đơn tố cáo, qua rà soát, xác minh ban đầu, UBND xã xác định vụ việc không đủ điều kiện thụ lý theo quy định của Luật Tố cáo. Trên cơ sở đó, UBND xã đã ban hành Thông báo số 552/TB-UBND ngày 14/5/2026 về việc không thụ lý giải quyết tố cáo, trong đó nêu rõ căn cứ pháp lý và lý do không thụ lý, bảo đảm chặt chẽ, đúng quy định hiện hành.

Việc xử lý đơn thư được thực hiện công khai, minh bạch, khách quan và đúng pháp luật đã góp phần nâng cao niềm tin của Nhân dân đối với hoạt động của chính quyền địa phương; đồng thời hạn chế tình trạng đơn thư kéo dài, vượt cấp hoặc phát sinh điểm nóng về an ninh trật tự.

3. Tăng cường kỷ luật hành chính, xây dựng chính quyền phục vụ Nhân dân

Thực tiễn cho thấy, công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn mà còn là “thước đo” đánh giá tinh thần trách nhiệm, đạo đức công vụ và chất lượng phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức.

Xác định rõ điều đó, UBND xã Nguyễn Lương Bằng luôn chú trọng nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính; đề cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu; tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức trong quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ, đơn thư và giải quyết các vấn đề liên quan đến quyền lợi chính đáng của người dân.

Cùng với đó, xã tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa hồ sơ, cập nhật dữ liệu quản lý đơn thư và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận chuyên môn nhằm rút ngắn thời gian xử lý, tăng tính minh bạch và nâng cao chất lượng phục vụ.

Trong thời gian tới, UBND xã Nguyễn Lương Bằng sẽ tiếp tục thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; tăng cường đối thoại trực tiếp với Nhân dân; chủ động nắm bắt tình hình cơ sở; kịp thời giải quyết các vụ việc phát sinh ngay từ địa bàn, không để hình thành điểm nóng phức tạp.

Với tinh thần “gần dân, trọng dân, hiểu dân và có trách nhiệm với dân”, chính quyền xã Nguyễn Lương Bằng quyết tâm xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp và hiện đại; góp phần giữ vững ổn định chính trị, bảo đảm an ninh trật tự và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững trên địa bàn.

✍️ Biên tập: Trương Văn Đô, Chuyên viên Văn phòng HĐND và UBND xã Nguyễn Lương Bằng.