Xã Nguyễn Lương Bằng

Với mục tiêu xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, Trung tâm Phục vụ Hành chính công đã và đang triển khai nhiều giải pháp thiết thực nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho công dân khi thực hiện thủ tục hành chính. Đặc biệt, việc hỗ trợ nộp hồ sơ, tiếp nhận tại nhà và trả kết quả tại nhà cho các đối tượng yếu thế đã thể hiện rõ tinh thần nhân văn, trách nhiệm và sự đổi mới trong hoạt động của chính quyền.

Đối tượng được hỗ trợ bao gồm người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn, người không có điều kiện đi lại hoặc gặp trở ngại trong việc tiếp cận dịch vụ hành chính công. Đối với các trường hợp này, Trung tâm chủ động cử cán bộ đến tận nơi để hướng dẫn kê khai, thu nhận hồ sơ, kiểm tra tính hợp lệ ngay tại nhà, giúp người dân không phải đi lại nhiều lần, tránh phát sinh chi phí và thời gian.

Chiều ngày 04/05/2026 sau khi nhận được thông tin ông Vũ Huy Vực sinh năm 1947, Bà Nguyễn Thị Hường sinh năm 1957 ở đội 5 thôn Đỗ Hạ, xã Nguyễn Lương Bằng muốn thực hiện thủ tục Đăng ký kết hôn, tuy nhiên ông Vực tuổi cao, bị bệnh hen phế quản, đi lại bị hạn chế. Trung tâm Phục vụ hành chính công đã bố trí chuyên viên của Trung tâm đến tận gia đình để hỗ trợ ông bà khai thông tin và nộp hồ sơ Đăng ký kết hôn.

Sau khi tiếp nhận, hồ sơ được xử lý theo đúng quy trình, đảm bảo nhanh chóng, đúng quy định, sáng mùng 05/05/2026 Lãnh đạo Trung tâm cùng với chuyên viên Văn phòng HĐND - UBND đến gia đình để ông bà ký tên vào giấy chứng nhận đăng ký kết hôn, trao giấy đăng ký kết hôn cho ông  bà Vực - Hường. 

 Quy trình khép kín này giúp người dân, đặc biệt là các đối tượng yếu thế, được tiếp cận dịch vụ công một cách thuận tiện, an toàn và đầy đủ. Không chỉ dừng lại ở việc giải quyết thủ tục, hoạt động này còn mang ý nghĩa sâu sắc trong việc kéo gần khoảng cách giữa chính quyền và Nhân dân. Hình ảnh cán bộ đến từng hộ gia đình, tận tình hướng dẫn, ân cần hỗ trợ đã góp phần xây dựng niềm tin, sự hài lòng và đồng thuận trong Nhân dân.

Đây là một bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính, thể hiện rõ tinh thần “không để ai bị bỏ lại phía sau” trong tiếp cận dịch vụ công. Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ Hành chính công sẽ tiếp tục mở rộng, nâng cao chất lượng hoạt động này, góp phần xây dựng chính quyền ngày càng gần dân, sát dân và thực sự vì Nhân dân phục vụ.