Xã Nguyễn Lương Bằng

Công tác tiếp công dân, tiếp nhận và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên của chính quyền cơ sở, góp phần bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của Nhân dân, giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn. Trong thời gian từ ngày 20/12/2025 đến ngày 20/01/2026, UBND xã Nguyễn Lương Bằng đã triển khai nghiêm túc, đồng bộ các quy định của pháp luật về tiếp công dân và giải quyết đơn thư, đạt được nhiều kết quả tích cực.

1. Duy trì nghiêm túc chế độ tiếp công dân

Xác định tiếp công dân là kênh quan trọng để lắng nghe, nắm bắt kịp thời tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân, Chủ tịch UBND xã Nguyễn Lương Bằng duy trì đều đặn việc tiếp công dân định kỳ vào thứ Tư hằng tuần, đồng thời sẵn sàng tiếp công dân đột xuất đối với các vụ việc phát sinh có tính chất phức tạp, cần được chỉ đạo, giải quyết kịp thời.

Trong kỳ báo cáo, UBND xã đã tổ chức 08 buổi tiếp công dân trực tiếp, tiếp 19 lượt công dân đến phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo. Thông qua các buổi tiếp công dân, nhiều nội dung đã được lãnh đạo xã trực tiếp lắng nghe, giải thích, hướng dẫn ngay từ đầu, góp phần hạn chế phát sinh đơn thư kéo dài, vượt cấp.

2. Công tác tiếp nhận đơn thư được thực hiện đúng quy định

Trong thời gian từ ngày 20/12/2025 đến ngày 20/01/2026, UBND xã Nguyễn Lương Bằng đã tiếp nhận tổng số 10 đơn thư của công dân. Trong đó, 02 đơn tố cáo, 08 đơn kiến nghị, phản ánh. Việc tiếp nhận đơn thư được thực hiện đúng trình tự, thủ tục, bảo đảm đầy đủ các điều kiện theo quy định của pháp luật.

Về nguồn tiếp nhận, đa số đơn thư được tiếp nhận trực tiếp thông qua công tác tiếp công dân, với 08 đơn; 01 đơn được gửi qua đường bưu điện và 01 đơn do Văn phòng Đảng ủy xã chuyển. Điều này cho thấy vai trò quan trọng của công tác tiếp công dân trực tiếp tại trụ sở UBND xã trong việc tiếp nhận, xử lý thông tin từ Nhân dân.

3. Nội dung đơn thư tập trung chủ yếu vào lĩnh vực đất đai

Qua phân loại, nội dung các đơn thư chủ yếu liên quan đến lĩnh vực đất đai, với 07 đơn, chiếm tỷ lệ cao so với tổng số đơn tiếp nhận. Đây là lĩnh vực phức tạp, nhạy cảm, thường phát sinh tranh chấp, kiến nghị liên quan đến quyền, lợi ích trực tiếp của người dân. Ngoài ra, có 03 đơn thuộc các lĩnh vực khác.

Việc phân loại đúng nội dung ngay từ đầu đã giúp UBND xã xác định rõ thẩm quyền, hướng xử lý phù hợp, tránh tình trạng chuyển đơn nhiều lần hoặc giải quyết không đúng bản chất vụ việc.

4. Kết quả xử lý đơn thư

Trong tổng số 10 đơn thư tiếp nhận, 100% đơn đều đủ điều kiện xử lý theo quy định. Đến thời điểm báo cáo, UBND xã đã giải quyết xong 06 đơn, đạt tỷ lệ 60%; 04 đơn đang trong quá trình xác minh, giải quyết theo đúng trình tự, thời hạn pháp luật quy định.

Đối với các đơn đã giải quyết, UBND xã đã tổ chức rà soát hồ sơ, xác minh thực tế, đối thoại với công dân để làm rõ nội dung vụ việc, bảo đảm việc giải quyết đúng pháp luật, khách quan, thấu tình, đạt lý. Các đơn đang giải quyết tiếp tục được theo dõi chặt chẽ, không để tồn đọng, kéo dài, gây bức xúc trong Nhân dân.

5. Nâng cao hiệu quả, xây dựng chính quyền gần dân

Những kết quả đạt được trong công tác tiếp công dân, tiếp nhận và xử lý đơn thư trong thời gian qua thể hiện rõ sự chủ động, trách nhiệm của UBND xã , Chủ tịch UBND xã Nguyễn Lương Bằng trong việc phục vụ Nhân dân. Thông qua tiếp công dân và giải quyết đơn thư ngay từ cơ sở, nhiều vụ việc được tháo gỡ kịp thời, góp phần giữ vững ổn định tình hình trên địa bàn.

Thời gian tới, UBND xã Nguyễn Lương Bằng tiếp tục tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu; nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân; chú trọng đối thoại, giải thích, hướng dẫn Nhân dân ngay từ đầu; thực hiện công khai, minh bạch trong giải quyết đơn thư, qua đó xây dựng chính quyền cơ sở gần dân, lắng nghe dân, vì Nhân dân phục vụ.

✍️ Biên tập: Trương Văn Đô, Chuyên viên Văn phòng HĐND và UBND xã Nguyễn Lương Bằng.