Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin – Bước đột phá trong cải cách thủ tục hành chính tại xã Nguyễn Lương Bằng
Trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0, công nghệ thông tin (CNTT) không chỉ là công cụ hỗ trợ mà còn trở thành nền tảng cốt lõi trong mọi hoạt động quản lý, điều hành của bộ máy nhà nước. Ứng dụng CNTT vào cải cách thủ tục hành chính (TTHC) chính là chìa khóa để xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, chuyên nghiệp, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo. Tại xã Nguyễn Lương Bằng, việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong CCHC đang được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, là bước đột phá để nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.
1. Công nghệ thông tin - “trợ thủ đắc lực” trong cải cách thủ tục hành chính
Thực tế cho thấy, nhiều thủ tục hành chính (từ đăng ký khai sinh, kết hôn, chứng thực, xác nhận đến lĩnh vực đất đai, xây dựng) trước đây đòi hỏi người dân phải đến trực tiếp UBND xã để nộp hồ sơ, tốn nhiều thời gian và công sức. Nhờ ứng dụng CNTT, đặc biệt là hệ thống dịch vụ công trực tuyến và cơ chế một cửa điện tử, người dân nay có thể dễ dàng thực hiện thủ tục ngay tại nhà, chỉ với một chiếc điện thoại thông minh hoặc máy tính có kết nối internet.
Ứng dụng CNTT không chỉ đơn giản hóa quy trình mà còn giúp:
- Tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp.
- Minh bạch hóa quá trình xử lý hồ sơ, hạn chế tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà.
- Nâng cao trách nhiệm, kỷ luật hành chính của đội ngũ cán bộ, công chức.
- Tạo môi trường tương tác hai chiều giữa chính quyền và nhân dân, tăng cường sự tin tưởng, đồng thuận.
2. Xã Nguyễn Lương Bằng - Quyết tâm đổi mới bằng công nghệ số
Nhận thức rõ tầm quan trọng của CNTT trong cải cách TTHC, Đảng ủy, HĐND, UBND xã Nguyễn Lương Bằng đã và đang triển khai nhiều giải pháp đồng bộ:
- Đầu tư cơ sở hạ tầng CNTT hiện đại: Hệ thống máy tính, đường truyền internet, phần mềm quản lý hồ sơ được nâng cấp, bảo đảm tốc độ xử lý ổn định, an toàn.
- Phát triển dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4: Người dân có thể nộp hồ sơ, nhận kết quả qua mạng, thanh toán phí, lệ phí trực tuyến. Đây là bước tiến quan trọng trong xây dựng chính quyền điện tử, tiến tới chính quyền số.
- Đẩy mạnh truyền thông, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công: UBND xã tổ chức các buổi tập huấn, hướng dẫn trực tiếp cho cán bộ thôn, tổ dân phố, đồng thời thông tin trên loa truyền thanh, Cổng thông tin điện tử xã để người dân dễ dàng tiếp cận.
- Đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ: Cán bộ, công chức xã không chỉ cần kiến thức chuyên môn mà còn phải thành thạo CNTT, đáp ứng yêu cầu xử lý hồ sơ nhanh gọn, chính xác trên môi trường điện tử.
- Ứng dụng chữ ký số, văn bản điện tử: Việc xử lý công văn, giấy tờ hành chính được thực hiện qua hệ thống quản lý văn bản, bảo đảm nhanh chóng, tiết kiệm chi phí, hạn chế tối đa sử dụng văn bản giấy.
3. Người dân - trung tâm của cải cách hành chính số
Một nguyên tắc xuyên suốt trong ứng dụng CNTT tại xã Nguyễn Lương Bằng là “lấy người dân làm trung tâm”. Công nghệ chỉ thực sự có giá trị khi phục vụ thiết thực cho đời sống Nhân dân.
Người dân đến Trung tâm phục vụ hành chính công xã sẽ được cán bộ hướng dẫn tận tình để tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.
Khi người dân hài lòng, tin tưởng vào chính quyền, hiệu quả cải cách sẽ được nhân lên, góp phần xây dựng chính quyền gần dân, vì dân.
4. Thách thức và quyết tâm vượt qua
Tất nhiên, quá trình đẩy mạnh ứng dụng CNTT cũng gặp những khó khăn nhất định như: một bộ phận người dân còn hạn chế kỹ năng sử dụng công nghệ, cơ sở hạ tầng chưa đồng bộ, nguồn nhân lực công nghệ cao còn thiếu. Tuy nhiên, với quyết tâm của cấp ủy Đảng, chính quyền và sự đồng lòng của Nhân dân, xã Nguyễn Lương Bằng tin tưởng sẽ khắc phục được những khó khăn này.
CCHC bằng CNTT không chỉ là xu hướng, mà còn là yêu cầu tất yếu để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, tạo nền tảng cho phát triển bền vững.
5. Khát vọng xây dựng chính quyền số tại xã Nguyễn Lương Bằng
Mục tiêu của xã Nguyễn Lương Bằng là từng bước chuyển đổi từ chính quyền điện tử sang chính quyền số, gắn với xây dựng xã thông minh, hiện đại. Khi đó, mọi dịch vụ công đều được thực hiện trực tuyến, người dân có thể giám sát, đánh giá trực tiếp hoạt động của chính quyền, tạo ra sự minh bạch, công khai tối đa.
Đây không chỉ là bước tiến trong cải cách thủ tục hành chính, mà còn là tiền đề quan trọng để xã Nguyễn Lương Bằng bắt kịp xu thế phát triển của thành phố Hải Phòng và cả nước.
Ứng dụng CNTT trong cải cách thủ tục hành chính chính là “chìa khóa vàng” để mở ra cánh cửa một nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả. Với quyết tâm của cấp ủy Đảng, chính quyền, sự tiên phong của người đứng đầu, cùng sự hưởng ứng của toàn thể Nhân dân, xã Nguyễn Lương Bằng chắc chắn sẽ trở thành điểm sáng trong công cuộc cải cách hành chính số, góp phần xây dựng hình ảnh “chính quyền kiến tạo, liêm chính, hành động, phục vụ Nhân dân”.
👉 Hãy cùng đồng hành và trải nghiệm những tiện ích từ dịch vụ công trực tuyến tại: https://haiphong.gov.vn/dich-vu-cong-truc-tuyen
✍️ Biên tập: Trương Văn Đô – Chuyên viên Văn phòng HĐND và UBND xã Nguyễn ương Bằng