Xã Nguyễn Lương Bằng

Trong 6 tháng đầu năm 2026, cùng với việc duy trì nền nếp công tác tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư, Ủy ban nhân dân xã Nguyễn Lương Bằng đã tập trung chỉ đạo, tổ chức thực hiện nghiêm túc công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo theo đúng quy định của pháp luật. Với quan điểm nhất quán lấy người dân làm trung tâm phục vụ, giải quyết vụ việc trên cơ sở thượng tôn pháp luật, khách quan, công khai, dân chủ và thấu tình đạt lý, UBND xã đã chủ động rà soát, xác minh, đối thoại, giải thích, hướng dẫn và xử lý từng vụ việc theo đúng trình tự, thủ tục, thẩm quyền; qua đó góp phần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, giữ vững ổn định tình hình ngay từ cơ sở, hạn chế phát sinh khiếu kiện phức tạp, kéo dài hoặc vượt cấp.

Thực tiễn công tác 6 tháng đầu năm cho thấy, khiếu nại, tố cáo trên địa bàn xã chủ yếu vẫn tập trung ở những lĩnh vực gắn trực tiếp với đời sống dân sinh, nhất là lĩnh vực đất đai, quản lý sử dụng đất, hồ sơ địa chính. Trong bối cảnh địa phương đang đồng thời triển khai nhiều nhiệm vụ về sắp xếp tổ chức bộ máy, cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước ở cơ sở, việc giải quyết đúng đắn, kịp thời các vụ việc khiếu nại, tố cáo không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là nhiệm vụ chính trị quan trọng, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền địa phương.

1. Giải quyết khiếu nại: bám sát quy định pháp luật, coi trọng đối thoại, làm rõ bản chất vụ việc

Theo số liệu tổng hợp trong kỳ báo cáo, UBND xã Nguyễn Lương Bằng đã tiếp nhận và xem xét giải quyết 04 vụ việc khiếu nại thuộc thẩm quyền. Ngay sau khi tiếp nhận, các vụ việc đều được rà soát hồ sơ, xác định điều kiện thụ lý, nội dung khiếu nại, thẩm quyền giải quyết và hướng xử lý phù hợp theo quy định của Luật Khiếu nại năm 2011 và các văn bản hướng dẫn thi hành. Trên tinh thần giải quyết đúng quy trình nhưng linh hoạt trong phương pháp tiếp cận, UBND xã đặc biệt chú trọng công tác làm việc trực tiếp với công dân, đối thoại, giải thích chính sách pháp luật, làm rõ yêu cầu, nội dung phản ánh thực chất của từng vụ việc để bảo đảm xử lý đúng bản chất, đúng quy định, đồng thời hạn chế tối đa phát sinh hiểu nhầm hoặc khiếu nại kéo dài do công dân chưa nắm rõ quy định pháp luật.

Kết quả giải quyết 04 vụ việc khiếu nại cho thấy công tác xử lý được thực hiện thận trọng, đúng trình tự và phù hợp với tính chất từng vụ việc cụ thể. Trong đó, 01 vụ việc đang trong quá trình xác minh, thu thập hồ sơ, tài liệu để xem xét, giải quyết theo đúng quy định của Luật Khiếu nại. Đây là cách làm cần thiết nhằm bảo đảm việc giải quyết khiếu nại phải dựa trên căn cứ pháp lý, căn cứ thực tiễn và chứng cứ đầy đủ, khách quan, tránh tình trạng giải quyết vội vàng, thiếu cơ sở hoặc bỏ sót tình tiết quan trọng có thể ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của các bên liên quan.

Đối với 02 vụ việc không đủ điều kiện thụ lý, UBND xã đã ban hành Thông báo không thụ lý giải quyết theo đúng quy định của pháp luật. Việc không thụ lý không phải là từ chối trách nhiệm, mà là thực hiện nghiêm nguyên tắc pháp quyền trong giải quyết khiếu nại: chỉ những vụ việc đáp ứng đầy đủ điều kiện về chủ thể, nội dung, thời hiệu, thẩm quyền và các yếu tố pháp lý liên quan mới được đưa vào quy trình giải quyết khiếu nại hành chính. Đồng thời, đối với các trường hợp không đủ điều kiện thụ lý, xã vẫn bảo đảm trách nhiệm thông tin, giải thích, hướng dẫn để công dân hiểu rõ căn cứ pháp luật, tránh tâm lý bức xúc, hiểu sai hoặc tiếp tục gửi đơn không đúng quy định.

Một điểm đáng chú ý trong công tác giải quyết khiếu nại 6 tháng đầu năm là 01 vụ việc sau khi UBND xã tổ chức làm việc trực tiếp với công dân và lập biên bản ngày 18/4/2026, người viết đơn đã xác nhận do chưa hiểu rõ quy định về hình thức, nội dung đơn nên ghi tiêu đề là “đơn khiếu nại”. Sau khi được giải thích cụ thể, công dân thống nhất xác định lại nội dung là đơn đề nghị, kiến nghị và không yêu cầu giải quyết theo trình tự khiếu nại. Đây là ví dụ điển hình cho thấy hiệu quả của công tác đối thoại, hướng dẫn pháp luật ngay từ cơ sở. Không phải mọi đơn thư mang tên “khiếu nại” đều mặc nhiên là khiếu nại theo nghĩa pháp lý; việc phân định đúng tính chất vụ việc giúp cơ quan nhà nước lựa chọn đúng quy trình xử lý, đồng thời giúp công dân thực hiện quyền của mình đúng quy định, tránh mất thời gian, công sức cho cả người dân và cơ quan giải quyết.

Nhìn tổng thể, công tác giải quyết khiếu nại tại xã Nguyễn Lương Bằng trong 6 tháng đầu năm 2026 được triển khai trên nguyên tắc đúng thẩm quyền, đúng điều kiện, đúng quy trình, đồng thời đề cao yếu tố đối thoại, giải thích, thuyết phục. Đây là hướng tiếp cận phù hợp với yêu cầu xây dựng chính quyền cơ sở gần dân, sát dân, lắng nghe dân và giải quyết từ sớm, từ xa các vấn đề phát sinh, hạn chế hình thành “điểm nóng” về đơn thư, khiếu kiện.

2. Giải quyết tố cáo: khách quan, công khai, xử lý đến cùng trách nhiệm và nội dung phản ánh

Bên cạnh công tác giải quyết khiếu nại, công tác giải quyết tố cáo cũng được UBND xã Nguyễn Lương Bằng tập trung thực hiện nghiêm túc, bảo đảm đúng quy định của Luật Tố cáo năm 2018. Trong kỳ báo cáo, UBND xã tiếp nhận tổng số 04 đơn tố cáo, 100% là đơn tố cáo lần đầu. Ngay sau khi tiếp nhận, các đơn tố cáo được rà soát về nội dung, chủ thể, điều kiện thụ lý và thẩm quyền giải quyết; đồng thời được phân loại, tham mưu hướng xử lý kịp thời, bảo đảm vừa đúng pháp luật, vừa giữ vững kỷ luật, kỷ cương hành chính trong quá trình xem xét, giải quyết.

Kết quả cho thấy, trong 04 vụ việc tố cáo tiếp nhận, UBND xã đã thụ lý giải quyết 02 vụ việc theo đúng quy định của Luật Tố cáo; 02 vụ việc còn lại không đủ điều kiện thụ lý nên đã được xử lý theo hướng không thụ lý giải quyết và có văn bản trả lời, hướng dẫn công dân theo quy định. Việc xử lý dứt điểm ngay từ khâu xem xét điều kiện thụ lý thể hiện rõ tinh thần làm việc trách nhiệm, chặt chẽ và đúng pháp luật, tránh tình trạng kéo dài thời gian xử lý đối với những vụ việc không đủ điều kiện giải quyết theo trình tự tố cáo.

Đối với 02 vụ việc đã được thụ lý, UBND xã đã tổ chức xác minh, thu thập tài liệu, làm việc với các tổ chức, cá nhân có liên quan, trên cơ sở đó ban hành 02 kết luận nội dung tố cáo. Quá trình xác minh được thực hiện theo đúng trình tự, thủ tục, bảo đảm khách quan, công khai, không né tránh, không làm qua loa hình thức. Kết quả xác minh cho thấy nội dung tố cáo có phần đúng, có phần chưa đúng. Trên cơ sở kết quả xác minh, các hành vi vi phạm hoặc nội dung có sai sót đã được kiến nghị xử lý hoặc chấn chỉnh theo quy định, góp phần nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước, siết chặt kỷ luật, kỷ cương trong thực thi công vụ và phòng ngừa các vi phạm tương tự tái diễn.

Điểm nổi bật trong công tác giải quyết tố cáo của xã Nguyễn Lương Bằng là việc xử lý vụ việc không chỉ dừng ở kết luận “đúng” hay “sai”, mà chú trọng làm rõ bản chất, mức độ, phạm vi của từng nội dung tố cáo, từ đó đề xuất biện pháp xử lý tương xứng, phù hợp với quy định và thực tiễn. Đây là yêu cầu rất quan trọng trong giải quyết tố cáo, bởi nhiều vụ việc trên thực tế có thể chứa đựng cả nội dung phản ánh đúng, nội dung chưa đầy đủ hoặc nội dung bị hiểu chưa chính xác. Việc đánh giá khách quan, thận trọng và toàn diện sẽ giúp bảo đảm công bằng, tránh cực đoan trong xử lý, đồng thời củng cố niềm tin của công dân vào tính nghiêm minh của pháp luật và sự công tâm của chính quyền cơ sở.

Có thể khẳng định rằng, trong 6 tháng đầu năm 2026, việc giải quyết tố cáo tại xã Nguyễn Lương Bằng được thực hiện bảo đảm khách quan, công khai, đúng trình tự, thủ tục và thời hạn theo quy định của Luật Tố cáo. Đáng chú ý, không có trường hợp giải quyết quá hạn, cũng không phát sinh khiếu nại, tố cáo tiếp theo đối với kết quả giải quyết. Đây là kết quả rất quan trọng, phản ánh chất lượng xử lý vụ việc đã từng bước đi vào chiều sâu, bám sát thực tiễn và tạo được sự đồng thuận trong quá trình giải quyết.

3. Nâng cao chất lượng giải quyết khiếu nại, tố cáo - củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền cơ sở

Kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo 6 tháng đầu năm 2026 của xã Nguyễn Lương Bằng cho thấy nỗ lực rõ nét của cấp ủy, chính quyền địa phương trong việc xây dựng nền hành chính phục vụ, kỷ cương, trách nhiệm và gần dân. Mỗi vụ việc được tiếp nhận, xem xét và xử lý không chỉ là một thủ tục hành chính theo luật định, mà còn là phép thử đối với tinh thần trách nhiệm công vụ, khả năng lắng nghe dân, đối thoại với dân, giải thích cho dân hiểu và xử lý vụ việc trên cơ sở thượng tôn pháp luật.

Trong thời gian tới, UBND xã Nguyễn Lương Bằng tiếp tục xác định công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ thường xuyên, quan trọng, gắn với trách nhiệm người đứng đầu và hiệu quả quản lý nhà nước ở cơ sở. Xã sẽ tiếp tục tăng cường kiểm tra, đôn đốc tiến độ xử lý vụ việc; nâng cao chất lượng đối thoại, xác minh; siết chặt kỷ luật, kỷ cương trong thực thi công vụ; đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật để người dân hiểu đúng, thực hiện đúng quyền khiếu nại, tố cáo theo quy định. Mục tiêu xuyên suốt là giải quyết vụ việc ngay từ cơ sở, bảo đảm đúng pháp luật, hợp tình, hợp lý, không để phát sinh điểm nóng, không để đơn thư tồn đọng kéo dài, qua đó góp phần xây dựng xã Nguyễn Lương Bằng ngày càng văn minh, kỷ cương, thân thiện và phát triển bền vững.

✍️ Biên tập: Trương Văn Đô, Chuyên viên Văn phòng HĐND và UBND xã Nguyễn Lương Bằng.