Xã Nguyễn Lương Bằng

Chuyển đổi số đang trở thành xu thế tất yếu và là động lực quan trọng thúc đẩy sự phát triển toàn diện của các địa phương. Trong đó, xây dựng chính quyền điện tử, tiến tới chính quyền số không chỉ là nhiệm vụ trọng tâm của cải cách hành chính mà còn là giải pháp chiến lược nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, tăng cường tính công khai, minh bạch và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Thực hiện các chủ trương của Đảng, Chính phủ, thành phố Hải Phòng về chuyển đổi số và phát triển chính quyền số, thời gian qua, xã Nguyễn Lương Bằng đã tập trung triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính. Những kết quả đạt được đã góp phần quan trọng nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả.

1. Hoàn thiện nền tảng số trong giải quyết thủ tục hành chính

Một trong những tiêu chí quan trọng phản ánh mức độ phát triển của chính quyền điện tử là việc chuẩn hóa, công khai và số hóa toàn bộ quy trình giải quyết thủ tục hành chính.

Trong Quý II/2026, tổng số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã Nguyễn Lương Bằng là 375 thủ tục hành chính. Toàn bộ số thủ tục này đã được cập nhật đầy đủ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, bảo đảm công khai, minh bạch và tạo điều kiện thuận lợi để người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thông tin.

Đặc biệt, 100% thủ tục hành chính đã được xây dựng và cập nhật quy trình điện tử trên hệ thống, tạo cơ sở để thực hiện tiếp nhận, xử lý và giải quyết hồ sơ hoàn toàn trên môi trường số. Đây là bước tiến quan trọng trong quá trình hiện đại hóa nền hành chính, giảm thiểu các thao tác thủ công, nâng cao hiệu quả quản lý và tăng cường khả năng giám sát tiến độ giải quyết hồ sơ.

Cùng với đó, toàn bộ 5.964 hồ sơ thủ tục hành chính phát sinh trong Quý II/2026 đều được cập nhật, luân chuyển và xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Tỷ lệ 100% hồ sơ được xử lý trên môi trường điện tử cho thấy sự chuyển biến mạnh mẽ trong công tác chuyển đổi số tại địa phương, đồng thời khẳng định quyết tâm xây dựng chính quyền số của xã Nguyễn Lương Bằng.

2. Dịch vụ công trực tuyến ngày càng phát huy hiệu quả

Việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến được xác định là một trong những giải pháp trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, giảm thời gian, chi phí thực hiện thủ tục hành chính và thúc đẩy xây dựng công dân số.

Trong thời gian qua, UBND xã Nguyễn Lương Bằng đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến; đồng thời bố trí cán bộ hỗ trợ trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công nhằm giúp người dân thực hiện các thủ tục trên môi trường mạng một cách thuận tiện.

Theo thống kê, trong tổng số 220 dịch vụ công trực tuyến toàn trình thuộc phạm vi quản lý, đã có 13 thủ tục hành chính phát sinh hồ sơ trong Quý II/2026, đạt tỷ lệ 5,9%.

Đáng chú ý, tổng số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến toàn trình đạt 576 hồ sơ; trong đó có 540 hồ sơ được thực hiện hoàn toàn theo quy trình trực tuyến. Tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến toàn trình đạt 93,7%, phản ánh mức độ tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân ngày càng được nâng cao.

Kết quả này cho thấy nhận thức về chuyển đổi số trong cộng đồng dân cư đã có nhiều chuyển biến tích cực. Người dân không chỉ quen thuộc hơn với các nền tảng số mà còn chủ động lựa chọn hình thức giao dịch trực tuyến để tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả giải quyết công việc.

Đây cũng là minh chứng rõ nét cho hiệu quả của công tác tuyên truyền, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến mà xã Nguyễn Lương Bằng đã triển khai trong thời gian qua.

3. Thanh toán trực tuyến trở thành xu hướng phổ biến

Song hành với việc phát triển dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến đang trở thành một trong những nội dung quan trọng của quá trình xây dựng chính quyền số và nền kinh tế số.

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, UBND xã Nguyễn Lương Bằng đã tích cực triển khai các giải pháp thúc đẩy thanh toán trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính, từng bước giảm việc sử dụng tiền mặt và nâng cao tính minh bạch trong các giao dịch hành chính.

Trong Quý II/2026, có 76 thủ tục hành chính thuộc nhóm phát sinh nghĩa vụ tài chính. Trong đó, đã có 23 thủ tục hành chính phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến thông qua các nền tảng dịch vụ công.

Đối với các thủ tục có thu phí, lệ phí, có 11 thủ tục hành chính phát sinh giao dịch tài chính. Tổng số hồ sơ đã giải quyết có thực hiện thanh toán trực tuyến đạt 4.649 hồ sơ, tương ứng tỷ lệ 99,4%.

Đây là một trong những kết quả nổi bật, phản ánh mức độ thành công trong việc thay đổi thói quen thanh toán của người dân từ hình thức truyền thống sang phương thức điện tử. Việc thanh toán trực tuyến không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí giao dịch mà còn bảo đảm công khai, minh bạch, chính xác và an toàn trong quá trình thực hiện nghĩa vụ tài chính.

4. Xây dựng chính quyền số gắn với nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân

Những kết quả đạt được trong xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số tại xã Nguyễn Lương Bằng không chỉ thể hiện qua các con số thống kê mà còn được phản ánh rõ nét qua chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Việc công khai 100% thủ tục hành chính trên môi trường mạng, xử lý toàn bộ hồ sơ trên hệ thống điện tử, đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến đã góp phần hình thành môi trường hành chính hiện đại, minh bạch và thân thiện hơn.

Đồng thời, quá trình số hóa cũng giúp nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thời gian xử lý hồ sơ, hạn chế các khâu trung gian và tăng cường khả năng giám sát, đánh giá trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong quá trình thực thi công vụ.

Trong thời gian tới, xã Nguyễn Lương Bằng sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện; mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; nâng cao tỷ lệ thanh toán trực tuyến; khai thác hiệu quả dữ liệu số và tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước.

Với quyết tâm đổi mới, sáng tạo và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả hoạt động, xã Nguyễn Lương Bằng đang từng bước khẳng định vị thế là địa phương đi đầu trong xây dựng chính quyền số, góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu cải cách hành chính, chuyển đổi số và phát triển kinh tế - xã hội bền vững trong giai đoạn mới.

✍️ Biên tập: Trương Văn Đô, Chuyên viên Văn phòng HĐND và UBND xã Nguyễn Lương Bằng.